La clinique peut être saisie par toute personne, victime ou non, souhaitant avoir un avis juridique sur une situation donnée ou sur la procédure et la conduite à tenir afin de faire respecter ses droits. Il peut s’agir notamment de différend l’opposant à une autorité administrative, municipale, à un organe de police judiciaire, ou à un autre citoyen qui, au regard de son statut social, lui a causé du tort.

De façon concrète, les cliniciens reçoivent au sein de la clinique des particuliers, recherchant des réponses à des situations juridiques auxquelles ils sont confrontés, et leur délivreront des conseils en temps réel et sous la supervision de praticiens ou juristes confirmés. Les consultations se font en deux étapes, voire trois :

1)Dans un premier temps, les particuliers viendront à la clinique sur rendez-vous ou non, selon l’urgence de la situation, pour exposer les problèmes juridiques devant une équipe (de quatre Cliniciens) qui les reçoivent dans le strict respect de la confidentialité des échanges. À l’issue de cet entretien, un rendez-vous d’une semaine maximum est donné au client (ce rendez-vous peut varier en fonction de l’urgence de l’affaire).

2)Dans un second temps, l’équipe se met, d’abord, à l’étude de l’affaire afin d’y trouver les solutions possibles. Ensuite, elle procède à un débriefing de l’affaire devant un collège composé d’autres équipes et des praticiens ou juristes confirmés de la Clinique, toujours dans le strict respect de la confidentialité. D’autres pistes de réponses peuvent surgir pendant ce débriefing. L’affaire est clôturée au plus tard 24 heures avant la date du rendez-vous fixé au client. Enfin, le jour du rendez-vous, le client est reçu par l’équipe pour lui présenter les solutions juridiques possibles aux problèmes relevés.

3)Toutefois, il peut être proposé aux clients de lui fournir d’autres prestations de conseils juridiques ou de représentations qui seront cette fois-ci facturées. Si le client accepte, cet engagement sera consigné dans un acte écrit sous seing privé dans lequel le client reconnaît avoir désigné la Clinique comme son conseil juridique.